1. Información General y Responsable

domelistra, con domicilio en Carrer José Gómez Mompean, 74, 03206 Elx, Alicante, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas. Nos tomamos en serio tu privacidad y queremos que entiendas exactamente qué hacemos con tu información.

Esta política refleja nuestro compromiso con la transparencia. Si tienes dudas sobre cualquier apartado, puedes contactarnos directamente — preferimos que preguntes antes de aceptar algo que no te queda claro.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios de formación en gestión presupuestaria. No nos interesa acumular datos sin motivo.

Información que proporcionas directamente:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono) cuando te registras
• Información de pago cuando contratas alguno de nuestros programas
• Comentarios, preguntas o mensajes que nos envías a través del formulario de contacto
• Preferencias de aprendizaje y nivel de conocimientos financieros para personalizar tu experiencia

Información que recogemos automáticamente:

• Dirección IP y tipo de navegador para mejorar la seguridad de la plataforma
• Páginas visitadas y tiempo de navegación para entender qué contenido resulta más útil
• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio web
• Progreso en los módulos de aprendizaje para guardar tu avance

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Utilizamos tus datos con propósitos específicos y siempre bajo una base legal que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Puedes retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento — simplemente envíanos un email y lo tramitamos en 48 horas.

4. Conservación de los Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de dato y su finalidad:

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos a nadie. Punto. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar la plataforma. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.

• Procesadores de pago: Para gestionar las transacciones de forma segura mediante sistemas bancarios españoles y europeos
• Servicios de hosting: Servidores ubicados en la Unión Europea donde almacenamos los datos de la plataforma
• Herramientas de email: Para enviarte confirmaciones, recordatorios y comunicaciones relacionadas con tu formación
• Servicios de análisis: Para entender cómo mejorar la experiencia de aprendizaje, usando datos anonimizados

También podemos compartir información cuando sea legalmente obligatorio (por ejemplo, ante requerimientos judiciales o de la Agencia Tributaria), pero siempre limitándonos a lo estrictamente necesario.

6. Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. No ponemos trabas burocráticas — si quieres ejercer algún derecho, solo tienes que pedírnoslo.

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te lo enviaremos en formato digital legible en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de rectificación

Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. En muchos casos puedes hacerlo directamente desde tu panel de usuario.

Derecho de supresión ("derecho al olvido")

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, salvo cuando existan obligaciones legales que nos obliguen a conservarla (como datos fiscales).

Derecho de portabilidad

Te proporcionaremos tus datos en un formato estructurado y de uso común para que puedas transferirlos a otro servicio si así lo deseas.

Derecho de oposición y limitación

Puedes oponerte a ciertos tratamientos de datos o solicitar que limitemos su uso en determinadas circunstancias.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdidas o filtraciones.

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestro sitio web
• Almacenamiento de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros
• Acceso restringido a los datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas con cifrado de extremo a extremo
• Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones del sistema
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Aunque aplicamos las mejores prácticas del sector, ningún sistema es 100% invulnerable. En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos de inmediato conforme a la normativa vigente.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para que la plataforma funcione correctamente y para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio y el acceso seguro a tu cuenta
• Cookies de preferencias: Guardan tus ajustes personales para que no tengas que configurarlos cada vez
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para mejorarla continuamente

No utilizamos cookies de publicidad ni de terceros para rastrearte fuera de nuestra plataforma.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad y te interesa nuestra formación, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para registrarte.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos esa información de inmediato.

10. Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores y proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea, por lo que tus datos permanecen protegidos bajo la legislación europea de protección de datos.

Si en el futuro necesitáramos trabajar con proveedores fuera de la UE, nos aseguraríamos de que cumplan con las garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando hagamos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos por email y mediante un aviso destacado en la plataforma.

La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Autoridad de Control

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente o que hemos vulnerado tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Contacto de la AEPD: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid | www.aepd.es

Antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a contactarnos directamente — resolveremos cualquier problema de la forma más rápida y efectiva posible.